Mai cikkben bemutatom, mi is az az elĹ‘ chat. MegnĂ©zzĂĽk, hogy mikor Ă©rdemes weboldalba Ă©pĂteni Ă©s használni, illetve pĂ©ldát is fogok rá hozni.
Mi is az az élő chat?
Röviden, nagyon hasonlĂł egy facebook ĂĽzenethez. Az oldal látogatĂłja kap egy anonim azonosĂtĂłt a rendszertĹ‘l, amit lement a saját böngĂ©szĹ‘je sĂĽtijei közĂ©. Innen fogja tudni a chat programunk, hogy a látogatĂł most elĹ‘ször jár az oldalunkon, vagy esetleg már máskor is felkereste azt.
A legtöbb program esetĂ©ben, mielĹ‘tt válaszolni szeretne az ĂĽgyfĂ©lszolgálatos a feltett kĂ©rdĂ©sre, elĹ‘ször csatlakoznia kell a látogatĂł által indĂtott beszĂ©lgetĂ©shez.
Mikor és hogy érdemes használni?
Használata függhet a választott programtól, de általánosságban elmondható, hogy egyszerű.
A kĂĽlönbözĹ‘ beállĂtások jĂłl Ă©rthetĹ‘ek Ă©s általában teljeskörűek. Azonban szinte mindegyik ilyen program admin felĂĽlete erĹ‘sen nyelvfĂĽggĹ‘, a beállĂtások angolul szerepelnek, annak ellenĂ©re, hogy a vĂ©geredmĂ©nykĂ©nt felugrĂł ablak szövegezĂ©sĂ©t be lehet állĂtani magyarra.
Érdemes olyan Ă©lĹ‘ chat programot választani, amihez kĂ©szĂtettek mobilos applikáciĂłt is.Ez azĂ©rt fontos, mert ma már mindenkinek okostelefonja van Ă©s amĂg számĂtĂłgĂ©pen böngĂ©szĹ‘ben vĂ©letlen bezárjuk azt a fĂĽlet, ahol megkapnánk a bejövĹ‘ ĂĽzenetet, addig a telefon biztosan pittyegni fog.
WordPress esetĂ©ben, a telepĂtĂ©s igen egyszerű, általában elĂ©g a hozzá tartozĂł plugint felrakni. Sima weboldal esetĂ©n a chat program beállĂtásai között találunk egy pár soros forráskĂłdot, amit az oldalunkba kell beillesztenĂĽnk. Ez egy javascriptes forráskĂłd szokott lenni, amit lehetĹ‘leg már az oldalunkon futĂł többi JS kĂłdhoz illesszĂĽnk.
Akkor Ă©rdemes az oldalunkba Ă©pĂteni ilyen Ă©lĹ‘ chat programot, ha használni is fogjuk!
Ez azĂ©rt fontos, mivel igazán jĂłl mutat, ha van ilyen az oldalon, viszont hosszĂştávon inkább negatĂv hatása van a látogatĂłkra nĂ©zve, ha mindig kikapcsoljuk.
Milyen élő chat programot ajánlok?
A piacon rengeteg fĂ©le Ă©s tĂpusĂş Ă©lĹ‘ chat program van. Ezek többsĂ©ge kifogástalanul elvĂ©gzi a feladatát. Én a saját oldalamhoz a
Smartsupp -ot választottam. Ennek okai:
- Ingyenes az alapverzió, ami kissebb vállalkozások esetén bőven elég
- A beállĂtásai egyszerűek, egyĂ©rtelműek Ă©s teljeskörűek
- Könnyen lehet automatikus üzenetet hozzáadni
- Több ügynököt is lehet egy céges profilhoz kapcsolni
- Könnyű az oldalba Ă©pĂtĂ©se, akár WordPress, akár egyedi oldal esetĂ©n
- VideĂł felvĂ©telt is kĂ©szĂt, amit bekapcsolva visszanĂ©zhetjĂĽk, hogy az oldalra látogatĂłk mit csináltak. (Beviteli mezĹ‘k tartalmát termĂ©szetesen nem veszi fel.)
- Van hozzá mobilos alkalmazás
Összegzés:
Az élő chat egy nagy erőssége lehet az oldalaknak, ha megfelelően használjuk.
Sikerült felkeltenem érdeklődésed, te is szeretnél élő chatat oldaladon? Akkor vedd fel velünk a
kapcsolatot, kérj árajánlatot, vagy ingyenes konzultációt!